投诉行业 |
数码通讯产品投诉 | 投诉品牌 |
戴尔3910台式电脑 |
投诉地区 |
投诉人 |
钟先生 | |
投诉诉求 |
换新硬盘 | ||
投诉详情：
14年11月购买戴尔3910台式电脑，商家当时说软件问题找商家，硬件问题找厂家，只要有服务编码及主机号，厂家保修三年，个人用途，电脑就没有开发票，15年10月24日电脑出现故障，经过商家检测，硬盘故障，要求厂家三包，厂家以无发票为由，拒绝三包，国际品牌的质量非常差。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
