投诉行业 |
数码通讯产品投诉 | 投诉品牌 |
sony索尼 |
投诉地区 |
投诉人 |
李先生 | |
投诉诉求 |
赔礼道歉，优惠价更换屏幕 | ||
投诉详情：
出现左半屏画面闪烁问题后曾给厂家打过电话，告诉我可能是机顶盒的问题，我化了近500元换了新的机顶盒，问题照旧，又打电话来了维修师傅，一看就说是屏幕问题，因过了保修期，要换新的屏幕要6000元，建议我再买个国产的电视机，也就这些钱。我觉得也对。后来上网一查，这个型号的屏幕出现这种问题的很多，不是个别现象，并且肯定屏幕质量有问题。所以举报索尼厂家隐瞒质量问题，坑害我们消费者。我儿子本来花大价钱给我们老两口买个好的孝敬我们。没想到是这样。和我们一起买了国产电视，价格又便宜的到现在都没出过质量问题。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
