投诉行业 |
数码通讯产品投诉 | 投诉品牌 |
三星数码相机 |
投诉地区 |
投诉人 |
唐女士 | |
投诉诉求 |
14号报修，希望尽快保修，然后真正维修时已经过了保修的日期希望以我自己的报修时间为准算厂家保修，不自费 | ||
投诉详情：
你好，我去年购买的三星数码相机，买了一年，没怎么用过，最近要使用时发现相机机壳无缘无故开裂，拿去维修。维修人员说是机身不给维修，然后我说维修书上写明了是相机整机保修一年，然后他说先把问题记录打电话给厂家再确认。主要是我的维修期是15号到期，我14号去维修，我想确认假如维修时过了15号，再给我维修是否算在保修期之内，可维修人员未给我明确回复。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
