投诉行业 |
数码通讯产品投诉 | 投诉品牌 |
松下 |
投诉地区 |
投诉人 |
张先生 | |
投诉诉求 |
对网点如何审核及监控提出合理解释 | ||
投诉详情：
1、刚过保修期，镜头卡死，无法伸缩。售后网点拆检要收费150元，以明确故障原因。即使不维修，只要拆检，费用就是那么多。第一次没有维修，要价是四百多。第二次过去，要价是六百多。
2、400电话提供的徐州市指定维修网点地址为大庆路13号。而实际维修地址为矿大科技园，且门头是三星门头。松下的指定售后服务网点，怎么指定到三星去了？是经过严格审核的吗？
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
