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三星手机发热，手写笔烧化
8300元手机刚买一星期买的三星温度高，手写笔表皮融化，销售商家把手机发到厂家检测，本是质量问题，厂家推脱责任，说我们顾客自己贴膜造成损坏，以此为由拒绝质保。
2024-10-22 21:19:12 -
三星手机充电器质量问题及黑屏问题
3698元买的三星手机， 三星大折叠到货充电器就是坏的，手机用了一个月就突然黑屏 七月十号从快手85科技数码买的三星大折叠，到货充电器就是坏的，手机用了一个月就突然黑屏，沒磕沒砰过，跟客服说让寄回去，寄回去的时候小屏正常使用，到那边了说大屏小屏都坏了，说是我自己弄坏
2024-09-18 19:29:40 -
三星手机无缘无故白屏，售后不予换屏
手机用了这么久一直没有磕碰过，机身没有任何一条划痕，无缘无故白屏，打三星客服求助，客服要求我寄修，三星收到手机后告诉我需要自费996元的屏幕，这个996元我是不接受的，跟客服说了不接受，需要免费给我换屏幕，客服说帮忙登记，结果今天又跟我说给我85折的屏幕换修费用，这是
2024-06-07 23:17:52 -
三星机器购买两个月，屏幕出现彩色点
机器购买两个月，屏幕突然间出现彩色点，去售后售后告知屏幕有划痕，不免费维修，要求自费1600换屏幕，店员态度恶劣，现要求免费处理。
2024-05-29 12:23:48 -
三星官方商城推脱不发货
2024.5.18上午9:02分于三星官方商城app下单购买s23ultra型号白色512g手机，询问客服什么时候会发货，客服答复当天16:30前下单当天发货。结果当天并没有发货。2024.5.19再次询问客服，答复预计当天发出，结果还是没有发。2024.5.21答复我当天到货会发出，结果没有发。2024.5.26答复
2024-05-28 19:01:04 -
三星手机有瑕疵售卖方不承认
手机存在瑕疵卖家不承认也没有说明有瑕疵，不退款
2024-05-27 11:47:02 -
三星手机外观瑕疵商家不承认
商家虚假宣传，卖瑕疵品拒不退款
2024-05-26 13:59:54 -
三星手机内屏无故漏液
本人于去年八月份买了三星折叠屏幕fold5今年五月份发现手机屏幕无故漏液拿到售后服务中心去说我的手机有摔的但是我手机从没有摔到过，三星售后就说可能是之前怎么样怎么样我手机在保修期不给我维修一直以手机有问题来推辞，希望能够妥善解决
2024-05-24 11:04:55 -
三星手机质量问题
二手手机购买使用一个多月出现电话接通对方听不到，屏幕出现绿线！质量问题很严重，多次怀疑商家用翻新机以次充好卖给消费者，申请退货退款，拼多多处理退回，商家拒绝退款，扬言折旧1000才给退款。现在不在手里，也不退款。我希望平台处理退款，下架商品。不要以伪劣产品欺诈消费
2024-05-21 07:31:25 -
三星手机安卓系统更新完出现问题
三星手机安卓系统更新完了，输入密码一次，说错误解锁次数过多请在24小时后重试，影响个人使用
2024-05-16 18:49:25 -
三星产品故障，三次返厂维修未解决
微信电话只能打不能接，返厂维修两次均为解决，第三次返厂回复说未检测出问题，目前连续几天没有任何音信！
2024-05-16 10:27:11 -
三星屏幕漏液，展不直
使用过程中漏液，更换完屏幕后使用三天，屏幕展不直
2024-05-14 13:40:44 -
三星手机电池太烫
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2024-05-09 12:14:41 -
三星手机维修拆机两次反馈需要更换主板
手机扬声器听筒出现杂音第一次维修拆机告诉我没有问题，返回用了四天左右又出现同样问题，又一次拆机告诉我更换主板，
2024-05-07 18:14:44 -
三星手表购买后出现质量问题
购买三星品牌智能手表，在保修期内出现质量问题，三星售后不保修，不履行国家规定的三包政策
2024-05-07 14:38:48 -
三星手机以磕碰为由保修期内拒绝维修
三星手机zfild5保修期内出现了屏幕漏液和屏幕展不平的问题，售后以磕碰为由拒绝维修保修期内的国行正品手机，多次沟通理由含糊不清，售后服务态度恶劣，侵害消费者权益，望尽快处理！
2024-04-13 22:38:59 -
三星手机屏幕摄像头处出现屏幕漏液
三星zfild5折叠手机，使用五个月摄像头处出现漏液，屏幕展开不平，还在保修期内，寄到官方售后，因为外观有使用痕迹拒绝保修，要求自费，也无法出具检测报告，说是工程师肉眼判断有人为损坏
2024-04-11 13:34:52 -
三星w2021电池鼓包后壳脱落
三星w2021电池鼓包，后壳脱落，与三星客服专员多次沟通，告知让购买新手机，此款手机电池不再生产。
2024-04-05 09:34:54 -
三星手机一年不到维修四次，多次沟通无果
粉色zfilp4，序列号R5CW10XEJWR，IMEI:3528438118319212023年1月29日购买于云南省昆明市万达广场一楼三星专卖店。 第一次维修，2023年7月12日（寄出），原因：一是拍照照片又上角有紫色小点；二是左下角防撞胶条快脱落要求更换。7月17日收到维修手机。 第二次维修：2023年7月18日
2024-03-27 16:25:24 -
购买三星no20u后盖电池鼓包
1673489017857605628订单号 1.购买的三星no20u后盖电池鼓包了，整个南昌都没有三星售后货，一直说让我等等等。
2024-03-27 13:36:34 -
三星手机售后问题拒绝维修
本人于去年6月购买三星心系天下w23款（左右折叠）手机。正常使用中内屏漏液。三星以外屏有破裂此原因拒绝保修，前一天客服联系需求支付800多元修复外屏后。才可以保修内屏。第二天投诉后联系直接要价3500元才可以整机维修。拒绝首年免费保修条款。简直是霸王条款，要不要钱全部他
2024-03-19 12:30:03 -
三星享受不到购买手机时承诺服务
享受不到买手机时承诺的服务，折叠屏幕出现彩线，拨打三星客服电话让去维修站监测，去了售后直接给我撕膜告诉我要自费更换内屏摸。我手机是包含保修期一年内2次更换膜的。电话交涉一下午无果。第二天回电话说是他们搞错了，拒不承认他们是错方。把所有给客户造成的不便和浪费的时
2024-03-15 15:31:15 -
三星手机在质保期内屏幕折痕处裂纹
手机在质保期内正常使用中，屏幕折痕处裂纹
2024-03-14 17:50:49 -
三星维修工艺缺陷，恶意收取高额维修费用
产品无任何损伤，无磕无碰气密性完好。在质保期内突然黑屏，于2023年9月18日寄至三星官方售后点进行维修，详见附件维修清单。 2024年3月，手机出现无法展开的情况，经本地多家专业维修厂家确认，原因为拆机维修时防尘条未粘牢脱落导致卡住转轴。 2024年3月11日寄修至三星官方售后
2024-03-14 14:19:47 -
保修期内三星通病以各种理由不保修
手机防尘条脱落导致折叠屏展不值，属于三星通� Ｊ酆笕嗽闭腋髦掷碛删芫酆蟊Ｐ蓿粤角Ф嘣鄹裎蕖Ｆ壅┛突В只乖诒
2024-03-12 15:21:27 -
三星手机出现屏裂售后问题
因发票丢失手机出现屏裂维修变成保外维修，客服不认激活码时间，不予质保期内维修。
2024-03-12 12:32:50 -
三星手机寄回去维修没有处理好
全新的机器购买回来发现严重发烫寄回去维修没有处理好 并且还把全新的机器弄花轻轻一碰就掉漆 还要我个人自费维修 全新的手机寄回去维修没有处理好并且还把外观弄得乱七八糟还掉漆 并且还要我自费处理
2024-03-09 10:47:18 -
三星W23折叠手机质保期内内屏漏液拒绝维修
2023年3月13日，本人通过招商银行网上商城花费15399元购买三星W23折叠手机一部，2023年3月16日拿到并激活开始使用。平时使用非常小心爱护，从未发生过摔碰。2023年12月手机内屏折叠处的手机保护膜鼓起（经询问手机维修人员是冬季原因），同时在内屏中间折叠缝靠上部位发现一个小
2024-03-04 14:16:30 -
三星手机内屏漏液
三星售后不履行国家三包义务 拒绝质保 我希望有关部门帮忙维权 保护我们消费者的合法权益
2024-03-04 10:30:23 -
三星折叠手机铰链咯吱响
手机刚买两三个月后，手机折叠铰链发生咯吱响动，然后展开不平，送到售后后，售后不承认是质量问题，说是这个我们自己摔的，但其实并没有，直到今年在网上才看到这批三星Zflip5最大的问题就是铰链问题，太让人生气了原本手机质量问题。却对消费者各种推脱，在保期间也不管
2024-03-01 21:01:55
