投诉行业 |
三星手机投诉 | 投诉品牌 |
三星 |
投诉地区 |
黑龙江省哈尔滨市 | 投诉人 |
付女士 |
投诉诉求 |
要求在保期间免费给更换零部件修好 | ||
投诉详情：
手机刚买两三个月后，手机折叠铰链发生咯吱响动，然后展开不平，送到售后后，售后不承认是质量问题，说是这个我们自己摔的，但其实并没有，直到今年在网上才看到这批三星Zflip5最大的问题就是铰链问题，太让人生气了原本手机质量问题。却对消费者各种推脱，在保期间也不管。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
