投诉行业 |
抖音投诉 | 投诉品牌 |
抖音-诗奈姿染发膏 |
投诉地区 |
吉林省长春市 | 投诉人 |
杨女士 |
投诉诉求 |
退款并赔付我的头发的损伤 | ||
投诉详情：
产品质量差，对头发造成不可挽回的局面。
2024年10月20号抖音店铺，英美云商贸店铺，购买下单，2024年10月22号收到货物后使用，使用完毕，跟直播与视频宣传完全不符，把头发弄得乱七八糟，颜色参差不齐，用完以后找商家沟通，他们对产品问题没有责任，是我自己头发质量不好，所以才会用完他们的产品不满意。头皮都红彤彤的，就是头发不红。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
