投诉行业 |
抖音投诉 | 投诉品牌 |
抖音 |
投诉地区 |
广东省汕尾市 | 投诉人 |
李先生 |
投诉诉求 |
兑现承诺，充值流量终身免费使用 | ||
投诉详情：
109元在抖音平台购买的超高清4G智能监控高清全彩夜视360全景旋转手机远程操作室外防雨w监控， 商家欺骗消费者（说好终身免费使用，却让我买流量充值才能用）），广告以及我咨询客服的沟通过程（有当时和卖方客服的沟通记录）都充分表示此监控是终身免费使用。但用完一年后，却让我自己充值流量才能继续使用。没能兑现当时的承诺，因此这属于欺骗消费者，希望有关部门介入处理。谢谢！
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
