投诉行业 |
抖音投诉 | 投诉品牌 |
抖音凡衣衣的宝藏店 |
投诉地区 |
河南省新乡市 | 投诉人 |
苏女士 |
投诉诉求 |
向我道歉，并三倍补偿我 | ||
投诉详情：
八月29号在抖音买了一件衣服 九月3号快递一直没有到达 联系快递员丢件了，说是 一个星期买了两次衣服都等了一周左右 发消息给我说快递丢件了 我严重怀疑他们产生诈骗 为了冲销量 欺骗消费者，发空包裹 假物流信息
订单编号 6933726242672613021
我在抖音平台买了两次衣服 不同家的 因为一开始买的那家
一周了都没有到 然后我就给发信息询问 商家和快递分别给我的信息，就是快递包裹丢了 既然丢了，为什么一开始不说我等了一周之后又询问的时候给我说快递丢了 让我申请退款
我同意了 8月29号我又重新在其他家下单了一件衣服 又在我等了差不多一周的时候 商家给我发信息说快递包裹丢了，让我退款 我现在严重怀疑他们中间有利益关系 为了冲销量发空包裹
假物流信息等快递快到了时候又给消费者联系说快递丢件了 我让他再给我补发一件，然后他给我说没有了，不能给我发 让我申请退款 我不同意，他直接不回信息了 抖音平台也不管这个事情 一直不给解决方案
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
