投诉行业 |
抖音投诉 | 投诉品牌 |
抖音-莱克吉米 |
投诉地区 |
江苏省苏州市 | 投诉人 |
陈女士 |
投诉诉求 |
希望退回商品 | ||
投诉详情：
您好！我在抖音平台购买一台扫地机，因经常需要维修，给我带来了不满，现在已过保修期，维修原因跟以前一样，需要自己行付费，费用是480，也有维修部联系人微信，于是问机器是否可以回收，她说只能以旧换新，价格比现在的机器还要贵，只需补2000元就换一个新的，都是因之前机器让我已经很不满意了，也就说不要了，送她算了期间越想越不对劲，10天之后想要回机器，联系人说机器做报废处理掉了，我不相信，于是打了公司投诉电话，一直没有给我满意答复，所以就在这个平台进行投诉厂家维修部以及个人，希望退回机器。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
