投诉行业 |
抖音投诉 | 投诉品牌 |
抖音-叮叮懒人菜酸菜鱼 |
投诉地区 |
山西省临汾市 | 投诉人 |
王先生 |
投诉诉求 |
全额退款 | ||
投诉详情：
我于2024年1月7日在抖音平台购买了酸菜鱼，下单后突然想到家里冰箱坏了，而且看到评价也不是太好，价格也比别家的贵，不到半个小时就申请退款，当时我把情况和客服说了，客服说可以拒收。8号下午我在单位上班时，顺丰快递员给我打电话，我当时拒收。第二天抖音客服打电话给我希望我接收，说是生鲜不能拒收，可以送35元优惠券，希望我收下，我勉强同意了，但是，快递一直没送。1月22号晚上抖音客服给我打电话说我的快件作废，也不能退款。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
