投诉行业 |
抖音投诉 | 投诉品牌 |
抖音-真皮加绒加厚雪地靴 |
投诉地区 |
浙江省温州市 | 投诉人 |
袁女士 |
投诉诉求 |
希望能够很好的处理 | ||
投诉详情：
在12月31号在抖音平台 ，看直播的时候在直播间买的一双鞋 ，试了试不合适 ，在直播间宣传的是真皮 之类的 ，收到发现和直播间说的不一样， 说有运费险 实际并没有，鞋底非常硬，退货回去 商家拒收 说不能退货。诉求一：不让退货。诉求二：说是有运费险现在没有，诉求三：鞋子不是真皮的 虚假宣传，本来没有花多少钱买的东西，没有在意，现在都不解决。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
