投诉行业 |
抖音投诉 | 投诉品牌 |
抖音-福建省福州市越永商贸专卖店 |
投诉地区 |
吉林省通化市 | 投诉人 |
扈女士 |
投诉诉求 |
退款 | ||
投诉详情：
鞋子是残次品有严重的质量问题已经退回到商家那里了，可是他们说鞋盒上的码没有了，说是我弄没的，也拿不出证据证明是我弄的还是物流公司那边的问题，都没有弄明白就拒绝退款，给我说让我必须买下他们的那款有严重质量问题的鞋子，我和商家协商说不给退款给我换双没有问题的鞋我也接受，可是商家不同意商家也知道他们的那双鞋子有问题还强制性的强买强卖的，让我买他们的那双有质量问题的鞋子。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
