投诉行业 |
抖音投诉 | 投诉品牌 |
抖音-MobleWiFi |
投诉地区 |
山东省青岛市 | 投诉人 |
孙先生 |
投诉诉求 |
店铺退店，电话，客服都联系不到商家 | ||
投诉详情：
2023年2月7日购买随身WiFi一台，2月16日通过扫码设备自带二维码通过微信充值699元（50个月上网费）到2023年12月显示不能上网停用。（联系商家显示店铺已退铺）12月25日投诉到抖音平台，抖音950515电话联系我，给我发送店方地址，要求按照抖音平台发给我的店方地址将货物邮寄给对方，货物到达对方后快递员联系不到商家，又退回来了！要求退款。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
