投诉行业 |
抖音投诉 | 投诉品牌 |
抖音-愈家 |
投诉地区 |
重庆市重庆城区 | 投诉人 |
汪女士 |
投诉诉求 |
退换货或者免费赠送流量，保证产品能够使用 | ||
投诉详情：
收到产品与网上描述不同，购买时直播间及摄像头产品均标注不用网字样，未提示收货后需要充流量才能使用，导致收货安装后发现产品无法使用，该行为在误导消费，询问店家，拒绝处理退换货或者协调流量问题，态度相当强势 要求投诉该网店，要求处理协调。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
