投诉行业 |
抖音投诉 | 投诉品牌 |
抖音-KING VENUS |
投诉地区 |
广东省广州市 | 投诉人 |
车女士 |
投诉诉求 |
全额退款 | ||
投诉详情：
商家直播间说有效果，一个月后没有一点效果联系商家，商家回复需要用3-6个月有效果，再次跟商家确定3-6个月只要保证有效果继续购买，商家又不确定了回复因人而异，购买两瓶，用完一瓶没有一点效果，联系商家要求商家全部退款，商家同意了，商品寄回后，商家撤回了当时退货一瓶全额退款的承诺，该商品没有一点效果，保留了与商家的沟通记录，有需要可以提供，抖音官方还在支持这样的无良商家继续销售，望相关部门能够给予合理公平的处理结果。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
