投诉行业 |
抖音投诉 | 投诉品牌 |
抖音-盛世隆祥酒类专卖店 |
投诉地区 |
内蒙古自治区通辽市 | 投诉人 |
欧先生 |
投诉诉求 |
补发，赔偿我 | ||
投诉详情：
我在抖音上《盛世隆祥酒类专卖店》直播间买的手酱师原MT特制酒厂贵州飞茅收藏版30 酱香型1瓶装【MJU】53度500ml。一共我买了八瓶酒，其中两瓶酒14号收到的，外包装盒没坏，两瓶酒都是漏酒的。15号客服说给我补发两瓶酒，因为货没到齐。客服说等到齐了一起处理。16号上午又到六瓶酒。一共8瓶酒都到齐了。我打开一看，外包装没坏，一共有6瓶酒都是漏酒的，16号下午客服又说不给我补发了，让我把酒寄回去。快递一公斤以下不收运费有运费险。别人家的都是破损即赔。他们让我寄回去。不就等于换吗。必须要给我补发同款六瓶酒。至今为止，抖音官方没有任何赔偿。抖音盛世隆祥酒类专营店，说话非常豪横，还说就是不给补发，就是不给赔偿。 他们到现在12月26号，商家还是不给我补发。或者赔偿我5940块钱。
老问题没有处理好又有新问题10月份30号我在抖音上《邮选集币爱藏》购买的人民币当时主播在直播间说是红色人民币1千元，是流通币，说这样不给寄并拿一个本夹子夹起来，说这样给邮寄。收到货后一看是一张一千块钱纪念币。我当时就拒收了10月26日我在抖音直播间购买的老钱币一叠。当时主播在直播间展示是50绿色人民币，我收到不是他们在直播间展示的50元绿色人民币而是一分钱，2分钱，五分钱，粮票，袁大头共计五枚，而且很脏。我就丟到小区垃圾桶里，我要求抖音赔偿我500块钱。主播也没有是盲盒。要是盲盒我还不买。11月29日购买的， 主播在直播间说是第四套人民币100元两张，我拍了两单。拍完后一看是一张是第四套退市人民币100元一张，一张是庚申版猴票，一张是民国钞。共计收200块钱一套赠送猴票一张，发现不是二张100元第四套人民币，而且是第四退市100一张，国民钞一张，赠送猴票一张。当时我就给退了，12月4日商家还把上面写着字给改了，原来是第四套退市100元十庚申版猴票保真十民国钞100块钱。我向抖音投诉后，商家把民国钞几个字给去掉了，改成第四退市100元十庚申版猴票保真。抖音专员，向着商家说话。我要求抖音按照十倍赔偿我3960元人民币。 三，12月1日购买的一带一路共计2单。我在抖音上购买的一带一路，收到货打开一看不是一带一路，而是丝路金砖。和以前买的一带一路不一样，我买的一带一路上面写着一带一路还有的年号2013，2014，2015，2016。2017，2018，2019，2020，2021，2022到2023年，这是假的和我以前买的不一样，要求按照10倍赔偿3960元人民币。抖音必须赔偿我8420块钱。以上我说的都是事实。抖音不给我解决问题，两个多月了还没有解决，有的还备篡改了。以上是实清楚。证据确凿。本人诚恳请求按照规定追究法律责任。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
