投诉行业 |
抖音投诉 | 投诉品牌 |
抖音-溪晓优选店 |
投诉地区 |
吉林省长春市 | 投诉人 |
李先生 |
投诉诉求 |
现在想按照消费者保护法索要我买的商品。不想退货。 | ||
投诉详情：
我2023年12月23日，在抖音溪晓优选店购买的晨光直液式走珠笔大英博物馆4支套装（送54支配套墨囊），2024年1月1日收到了包裹，但是不是我买的商品，而是一块赠品橡皮，我想要我买的商品，不想要这个赠品，商家却故意拖延，无理拒绝，我现在想按照消费者保护法索要我买的商品。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
