投诉行业 |
抖音投诉 | 投诉品牌 |
抖音-易知课堂 |
投诉地区 |
广东省茂名市 | 投诉人 |
朱女士 |
投诉诉求 |
直接退款 | ||
投诉详情：
抖音平台下单后未学习即被算入学习时间，易知课堂拒绝退款，消费者遭受欺诈 1月5日在抖音平台下单，就看了个大礼包就已经算是学习时间了？这么坑人的？其他课程没有学习，为什么不给退，而且我没有学习到十五分钟，跟商家联系也是算进学习时间的不给我申请退款，这种诱导性欺诈消费者，简直令人发指，我不知道我学了什么！我要求商家给我退款，并给我个合理的说法！
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
