投诉行业 |
抖音投诉 | 投诉品牌 |
抖音-URBAN REVIVO |
投诉地区 |
广东省肇庆市 | 投诉人 |
芦女士 |
投诉诉求 |
我的诉求是第一让商家按照规定订单页面的规定假一赔四赔付我，第二让商家给我道歉！ | ||
投诉详情：
商家宣传网页的成份含量与收到货的成份含量不符。收到货第一时间已经反应客服，客服模棱两可一副事不关己的态度。然后投诉给抖音商城客服。后来得知商家把我给禁言了。我不知道商家处于什么目的把我禁言了。这期间我一句话也没有说，并没有在直播间与其他地方造谣生事。还有，商家在明知道这件衣服有问题的情况下还在继续售卖这件衣服。这件事情已经过去四天时间还未解决，抖音商城客服也是一拖再拖，迟迟得不到解决，我希望尽快解决。我的诉求是第一让商家按照规定订单页面假一赔四赔的条款赔付给我我，第二让商家给我道歉！
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
