投诉行业 |
抖音投诉 | 投诉品牌 |
抖音-玺江南珠宝 |
投诉地区 |
浙江省绍兴市 | 投诉人 |
肖女士 |
投诉诉求 |
相关部门对该该商铺进行查处，按照根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。 | ||
投诉详情：
12315查询不到该公司抖音商铺上提供的营业执照信息，且商品与讲解及介绍不符，货不对版。商家不但不认识自己的虚假宣传问题，还要要我方退回重拍。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
