投诉行业 |
抖音投诉 | 投诉品牌 |
抖音-新疆和田玉老郑5 |
投诉地区 |
安徽省六安市 | 投诉人 |
际女士 |
投诉诉求 |
退货退款 | ||
投诉详情：
2023年12月22日15点零1分，刚收到快递坼开箱发现手镯有裂纹，第一时间联系商家拍照和视频都发给商家和顺风快递，现在商家不同意退货退款，诬陷我说摔的，抖音客服己介入，没有解决问题，偏担商家，现在商家叫我我快递公司，快递叫人找商家。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
