投诉行业 |
抖音投诉 | 投诉品牌 |
抖音-千牧羊绒服饰 |
投诉地区 |
河北省邢台市 | 投诉人 |
姜女士 |
投诉诉求 |
退还运费 | ||
投诉详情：
下单时没提示有运费850元，下单后才发现，已经及时拦截快递返还，退还了下单时9.9元的金额，但是850元在抖音月付账单中。侵犯了消费者的合法权益。 诉求是退还850元不合理运费。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
