投诉行业 |
抖音投诉 | 投诉品牌 |
抖音电商-肆季春 |
投诉地区 |
广东省佛山市 | 投诉人 |
蔡先生 |
投诉诉求 |
希望抖音电商平台能加强对商家的管理，不要一碰到问题就偏袒商家，给我退货退款，产生的费用由商家负责，商家下架该款式衣服 | ||
投诉详情：
我在抖音电商平台的肆季春店铺买了一件短袖，尺寸跟其他店的衣服对比，偏小严重，根本穿不了，我申请退货退款，衣服才12.8元，运费居然要我自己出8元，这种商家节省成本造成的问题居然要我们消费者承担，我申请了抖音平台介入，平台偏袒商家，一直都在说商家没问题，我看商家的评价，不止我一个被这种无良商家坑，抖音电商平台管理也不到位，一点负责任的担当都没有。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
