抖音直播课程退费问题

投诉行业	抖音投诉	投诉品牌	抖音
投诉地区	海南省海口市	投诉人	鲁先生
投诉诉求	希望退款2799元

投诉详情：

    我觉得非常不合理，账号都是我自己操作的我自己弄的，这里的收费我除了愿意出引流费，其他的扣费都是费长不合理的。并且最后还发了一段霸王条款的威胁话语甲乙双方经协商一致，同意终止抖音运营课程培训学习关系，并就抖音运营课程退费事宜，达成如下协议：
一、 甲方向乙方退还培训服务费795.9元。
二、 自甲方退还培训费之日起，乙方应当遵循以下承诺：
1. 乙方不得向有关部门进行投诉，不得以此为由妨碍甲方的生产经营活动，不得通过任何媒体或渠道传播、发表任何贬损或不利于甲方的消息或言论，如由此给甲方造成的任何损失由乙方全额赔偿。
2. 乙方特别申明：乙方已清楚、了解自己在本协议中的权利义务，已就本协议中涉及的法律问题咨询相关专业人士如果退费后还对商家进行投诉诋毁，商家有权追究 10 倍学费赔偿；乙方是在完全自愿的基础上签订本协议，不存在任何欺诈、胁迫、显失公平等情形。乙方是否确认同意退款，同意请回复“同意”。请主持公道，我们老百姓的钱就这么好忽悠呀，这纯属诈骗。

投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！