投诉行业 |
抖音投诉 | 投诉品牌 |
抖音-联通网络 |
投诉地区 |
河南省周口市 | 投诉人 |
袁先生 |
投诉诉求 |
全额退款 | ||
投诉详情：
2023年12月18号在抖音直播（长诚通信）以99元购买1673378****联通手机卡一张，购买一分钟申请退款商家就拒绝了，连续申请五次均被商家拒绝退款，然后关闭退款申请通道，也无法与商家沟通，因为没有售后服务，没有客服人员，线上客服打不开，客服电话打多次无人接听，更没有物流信息，20号收到卡后去联通公司咨询，工作人员说此卡不存在。该商家存在严重欺诈消费者行为，利用网络平台欺骗消费者，我要求全额退款并追究其法律责任。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
