投诉行业 |
抖音投诉 | 投诉品牌 |
购买三星收到三福星 |
投诉地区 |
辽宁省锦州市 | 投诉人 |
屈女士 |
投诉诉求 |
退换货或者售后维修并保证维修后的电视使用期限 | ||
投诉详情：
1月初在抖音平台上购买的，当时销售时介绍说是乐视米电视75寸，下单后商家迟迟没有发货，联系后，商家说发货换成三星电视，并说该电视品质高、售后有保障，收到货变成了三福星，产品说明书上即没有生产厂家电话也无售后电话，由于产品说明书上写有是武汉三星公司监制，收到货也就没退，可是仅仅使用几个月就无显示了，与抖音平台联系，抖音说店铺已撤退，（该店铺进入抖音仅半年时间）抖音无法提供售后服务。抖音平台上的店铺在抖音上眀目张胆的销售欺骗，售卖三无产品。店铺是入何进入的抖音，抖音监管在哪里，还是与店铺合伙欺骗消费者。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
