投诉行业 |
抖音投诉 | 投诉品牌 |
抖音-铭艺私人订制假发有限公司 |
投诉地区 |
广东省深圳市 | 投诉人 |
程先生 |
投诉诉求 |
更换一个（12月15日该公司另一名王姓人员联系我，劝我再买一个。前面的没法修，给我换他会丢工作，有微信记录） | ||
投诉详情：
2022年5月1日，通过抖音，了解到铭艺私人订制假发，与客服沟通后，对方要求加微信联系，并购买假发套一片，承诺质保十年，我本人有戴假发5年经历，平时很小心谨慎。在2023年12月10日戴假发时，发现发网断裂3厘米长。当时立刻与客服联系，半小时后只说一句，没办法，你找个裁缝修，就再也不理我了。万般无奈，求助平台维权。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
