投诉行业 |
抖音投诉 | 投诉品牌 |
抖音-三晋轩 |
投诉地区 |
北京市北京城区 | 投诉人 |
曹先生 |
投诉诉求 |
按照国家法律消费者赔偿法第55条。假一赔三。 | ||
投诉详情：
我与2023年11月10号在抖音平台三晋轩直播间。购买一件雍正时期法郎彩的一对碗，直播间承诺保老保真保到代。还提供了收藏证书保证是到代真品。我收到后感觉不对。就通过抖音平台官方客服。平台客服就给我提供了鉴定单位来鉴定。陕西司法文物鉴定中心。通过鉴定认定为仿品新的。还提供了司法鉴定报告。我的诉求是按照国家法律消费者赔偿法。第55条规定假一赔三。同时赔偿我的鉴定费3000元。而且还要在抖音平台公开赔礼道歉。我通过12315多次反映。北京朝阳工商分局只不过来过一次电话不支持我的诉求。后来就没有再回复过。现在我只能相信平台替消费者主持公正。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
