投诉行业 |
抖音投诉 | 投诉品牌 |
抖音-启晔服装工作室 |
投诉地区 |
广东省广州市 | 投诉人 |
麦女士 |
投诉诉求 |
退货退费 | ||
投诉详情：
本人于2023年2月4日购买名为条纹小香 精致小黑扣春新款复古粗针百搭圆领小香毛衣外套，购买后一直未予穿着，于2023年12月12日打算穿着，发现左侧肩部毛衣有10厘米长度缝线爆开，导致不能使用，因毛衣勾线工序复杂，需要专业处理，遂联系客服可否自付来回邮费进行专业缝补处理，店家表示拒绝。望消协帮忙处理谢谢。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
