投诉行业 |
抖音投诉 | 投诉品牌 |
抖音-佛山市南海区舞帝翡翠店 |
投诉地区 |
广东省佛山市 | 投诉人 |
郭女士 |
投诉诉求 |
要求商家同意退货退款，并且按抖音承诺的规定假一赔十 | ||
投诉详情：
在抖音直播间，主播介绍一个很碧绿的翡翠手镯，颜色比较好看，清澈，水润。主播一直在介绍有多好看，做出来有多么的美。但实际收到货物却是一个很黑的颜色，完全不是直播期间所展示的颜色！根本就是两种不同的颜色。申请退货，退款遭到商家的拒绝，还要求扣除消费者的金额达到30%。请求一个公平公正，合法合理的维权！谢谢！
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
