投诉行业 |
抖音投诉 | 投诉品牌 |
抖音-彩弋 |
投诉地区 |
四川省成都市 | 投诉人 |
溪女士 |
投诉诉求 |
退还金额，包运费 | ||
投诉详情：
投诉网购：
1、商家误导消费者购物。因没时间去转建材城选择了网购，事先已说明，我要买：30乘60的0.8厚度的纯白哑光铝扣板，明明商家没有，还说就是拍那款了。退货包运费，退换无忧，等退货才得知寄回去运费是180元，商家只包运费10元，这是无忧吗？
2、产品以次充好。商品寄来后发现厚度不对，联系了商家问厚度，才说没有0.8厚度的，0.6都不到，0.8只是编号而已。3、商家借口产品损坏，多次让修改退款价格，不退款。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
