投诉行业 |
抖音投诉 | 投诉品牌 |
抖音-小糖姐珠宝店 |
投诉地区 |
四川省成都市 | 投诉人 |
陈先生 |
投诉诉求 |
商家承诺假一赔四，希望兑现 | ||
投诉详情：
于2023年11月07日在抖音平台小糖姐珠宝购买克罗心套链，金额4425.76元，商家从直播间，产品链接，发票都宣传是克罗心产品，但到货后发现产品存在瑕疵问题:做工粗糙，与实物图有严重区别。在与被告商家协商无果后，本人通过057189002311联系杭州克罗心专柜，克罗心专柜明确告知克罗心没有足金产品，后询问商家，商家又不承认是克罗心产品。确认该商品为假冒伪劣产品。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
