投诉行业 |
抖音投诉 | 投诉品牌 |
抖音-偶然家纺 |
投诉地区 |
江苏省苏州市 | 投诉人 |
孙女士 |
投诉诉求 |
退款，退运费 | ||
投诉详情：
产品收到货薄的透亮，有污渍，直播间说是微瑕，但是没法用，还特别多疙瘩，退货我选的有瑕疵，商家没给退款，目前退了三次了也没退款，七天无理由也过期了，商家赖着不退款，每次找客服就说：您稍等，我帮您催促一下尽快处理您的这个问题哦，实在抱歉亲亲，这边帮你催下，就没有下文了。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
