投诉行业 |
抖音投诉 | 投诉品牌 |
抖音-洛缔卫浴个体店 |
投诉地区 |
广东省潮州市 | 投诉人 |
许女士 |
投诉诉求 |
更换损坏部分配件，并安排专业人维修或支付维修工人费用 | ||
投诉详情：
抖音平台店铺：洛缔卫浴个体店，购买了60cm智能镜柜洗漱台一体柜，家中装修3个月后才入住一周使用后才发现，镜柜灯出现微弱的频闪情况，在未调节亮度情况自己变暗，越来越暗，到无法正常使用的情况，找店家售后，期间提出诉求协商不一，商量竟说这个（质量问题）是正常现象；当时进入直播间想了解最新销售产品型号，我没有留言直播间也没有不当言论，甚至没说产品问题，一个字没说就被无故踢出直播间；再接着反馈不仅是补发柜门问题，要求店家提供专业人员维修，我自己不会，协商无果，期间客服不断睁眼瞎说，怼人，售后态度很差，并将我拉黑，现在无法联系商家。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
