投诉行业 |
抖音投诉 | 投诉品牌 |
抖音-MLB |
投诉地区 |
北京市北京城区 | 投诉人 |
周女士 |
投诉诉求 |
退款 | ||
投诉详情：
事情经过:双十一在抖音平台网购MLB品牌运动鞋一双，收到货尺码问题需退换。经与平台联系协商多次后同意消费者承担税费后同意退货。消费者将货品寄回后。卖家无理由拒绝快递收件。并以外包装盒损坏为由与消费者沟通换其他裸鞋。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
