投诉行业 |
抖音投诉 | 投诉品牌 |
抖音直播-ONQ轻奢小店 |
投诉地区 |
广东省佛山市 | 投诉人 |
南先生 |
投诉诉求 |
给我发真货。或者按照法规五十五条补偿。 | ||
投诉详情：
在ONQ轻奢小店购买总共七单。说是18k纯金。因为直播间购买下单，发货前和其客服反复确认。告诉我说纯的。收到货后没有证书，没有钢印，个别几个磁铁可以吸附。找客服，客服回答说没和我说是纯的。不行就退货退款。当时如果没确认过也就算了。反复确认后货到了和我说假的。同时他们应该无实体店，还有一家直播店店也是这个货这个主播，注册地却是海南省。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
