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抖音初蔓购买商品时使用平台红包退款时无法退回

2023-11-26 16:22

投诉行业
抖音投诉
投诉品牌
抖音-初蔓
投诉地区
河北省邯郸市
投诉人
李先生
投诉诉求
退货退款,平台将我所使用红包以全新的使用时间退回


投诉详情:
与平台讨论退货退款之后使用红包问题,红包可以退回吗?平台对此问题进行冷淡处理。直接就是一口否决霸王条款。


投诉网回复:
中国消费品质量投诉网(中国质量网络投诉联盟成员单位),国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位,我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!