投诉行业 |
抖音投诉 | 投诉品牌 |
贾不假轩冕女鞋专卖店 |
投诉地区 |
青海省西宁市 | 投诉人 |
白女士 |
投诉诉求 |
商家退款道歉 | ||
投诉详情：
在抖音平台购买一双长靴，签收试穿，不合脚，质量也不太好，进行退款退货处理，商家以磨损为由拒收不退款，再次进行沟通，商家推卸责任，始终抓着试穿磨损为由拒收态度强硬，不进行自我质量检测，推卸责任，沟通无效，望贵平台还消费者应有的权益，维护消费者权益保护法。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
