投诉行业 |
抖音投诉 | 投诉品牌 |
抖音-作业帮学习机 |
投诉地区 |
福建省漳州市 | 投诉人 |
黄女士 |
投诉诉求 |
兑现承诺，要么作出补偿，对商家作出处罚 | ||
投诉详情：
对于客户投诉抖音平台虚假处理，一个电话都没打过，就发来短信说打不通，发了几条短信就直接结束投诉单，导致客户投诉无门，商家服务态度嚣张完全不怕客户投诉，估计就是因为抖音平台这样的售后，承诺客户别人家的直播承诺什么就可以一样的售后，结果我去找其他家的售后保证，结果又说没有承诺，诱导我退单购买，属于欺骗客户恶意竞争，平台没有给出合理解释袒护商家，导致商家没有约束侵犯欺骗消费者，要求商家作出合理补偿。
其他家下单退货订单，现厦门喵宝科技有限公司原订单（态度恶劣取消），又觉得事情没处理就取消很生气又下单投诉现，我都有聊天记录这个没有上传附件功能无法上传，商家客服说爱投诉就去。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
