投诉行业 |
抖音投诉 | 投诉品牌 |
抖音-优悦宠物工作号 |
投诉地区 |
陕西省西安市 | 投诉人 |
张先生 |
投诉诉求 |
全额退款并严格处罚 | ||
投诉详情：
2023年11月3日观看抖音直播现场代买宠物狗，直播间名称乐园宠物，在此直播间购买一只柴犬，收到宠物狗后第二天开始呕吐，经宠物医院检查该宠物狗有传感染病（细小和冠状），经与商家微信沟通售后问题，商家仅告知先治疗，治疗不好后再说，现经判定该宠物狗已无治愈可能，再次跟商家沟通后商家拒绝赔付。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
