投诉行业 |
抖音投诉 | 投诉品牌 |
抖音-郁迪手镯定制 |
投诉地区 |
河南省南阳市 | 投诉人 |
朱女士 |
投诉诉求 |
希望能全额退货退款 | ||
投诉详情：
2023.10.28我在抖音平台，店铺账号名为：郁迪手镯定制直播间定制一个580元的独龙玉手镯，商家要求我先付20元的定金在直播间购物车里下单，商家告诉我，下单后会有人联系我交付560的尾款。紧接着手镯定制客服用微信朕系我，并发给我一个付款小程序，我问为什么不在购物车付款，客服说定制款都是这样付款，还说定制链接付款一样可以七天无理由退换，结果收到货不满意，联系客服不搭理，打电话也不接，联系不上！
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
