投诉行业 |
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抖音 |
投诉地区 |
江西省九江市 | 投诉人 |
胡先生 |
投诉诉求 |
立即退款 | ||
投诉详情：
10月24日在抖音商城购买一个无线蓝牙耳机，因为音量太小，和商家沟通同意退货，27号上午申请退货，下午就上门取件寄走了，物流显示商家收到货。三个工作日后并没收到退款，后跟商家沟通，商家10月28日就处理了退款，让我们找平台。平台一直到现在都没有退，一直敷衍说升级专员处理，到目前还没有退款。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
