投诉行业 |
抖音投诉 | 投诉品牌 |
抖音-安妍科 |
投诉地区 |
江西省 | 投诉人 |
翁女士 |
投诉诉求 |
希望组织能够帮我讨回属于我的公道，也希望这样的商家能够有应得的惩罚 | ||
投诉详情：
我于10月25号在抖音安妍科直播间购买了产品，10月29号我收到了产品，并发现缺失了部分产品，我即刻联系商家，但商家给我的回复是他要去核对仓库，但是他没有通知我结果，第2天我去问的时候，他们表示并没有这个过程，第2天的客服，他要求我出示我购买产品详细的说明截图，但我购买的时是并没有截图的，因为这不是我的义务，是商家应该去查看的义务，结果是说要给我补发，到了现在距离已经有5天之久，商家现在仍然没有任何动静，没有补发也没有后续，是我本人自己去问，他们说让客服经理联系我，但是我到现在并没有收到他们的来电，我对这个感到很愤怒，所以我决定说明这个情况。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
