投诉行业 |
抖音投诉 | 投诉品牌 |
抖音-蒂妮佳 |
投诉地区 |
广东省广州市 | 投诉人 |
黄女士 |
投诉诉求 |
要求商家同意退货退款 | ||
投诉详情：
在2023年8月27日购买一条連衣裙，9月6日才发货，那段时间我刚刚出差去外地，10月中旬才回来广州，忙完后过几天就拆快递，结果到我们手上的跟直播视频不一样，又短跟视频出入太大了，质量又粗糙，穿在身上一点都不舒服，吊牌都是很普通，随便挂上去，合格证都是伪造贴上去，工厂地址也没有。我就申请退货，结果商家不同意，原因是太长无法申请退款，超出售后服务期，不支持退货！我现在诉求的是要求商家退货退款！
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
