投诉行业 |
抖音投诉 | 投诉品牌 |
抖音-柏瑞美 |
投诉地区 |
上海市 | 投诉人 |
任先生 |
投诉诉求 |
正规流程 | ||
投诉详情：
事情经过：2023年10月25日 物品:柏瑞美定妆喷雾 内容:售假，在官方查不到所属批次，并且抖音采取拖延处理。直接退款就行。
诉求：请平台拿出合理且正规解决方案，而不是退款了事对涉事商家怎么处理也不是一味的问消费者的诉求。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
