投诉行业 |
抖音投诉 | 投诉品牌 |
抖音-北京味多美食品有限责任公司 |
投诉地区 |
北京市北京城区 | 投诉人 |
田女士 |
投诉诉求 |
处罚商家、退赔费用、道歉 | ||
投诉详情：
本人于2023.10.28抖音味多美官方直播间购买商品券，直播说全门店可用，2023.10.29晚上去温阳路地铁站门店提货，收银态度恶劣，团购不给取货，不给验证取货码，多次询问不理人，最后大声询问，称没货，货架上明明商品摆放在那有货!10.30日找到直播间，主播不解决，私信客服推诿不处理，主播推给客服，客服推给打不通的400电话。味多美打着团购低价全门店通用的旗号，欺骗消费者。售后无任何解决人员。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
