投诉行业 |
抖音投诉 | 投诉品牌 |
抖音-仙童的小店 |
投诉地区 |
湖南省 | 投诉人 |
丁女士 |
投诉诉求 |
退货退款 | ||
投诉详情：
本人在抖音平台--仙童的小店，购买团子]08058+09064 秋季大码胖mm修身显瘦中长款连衣裙长裙套装女咖色开衫+黑色连衣裙/M（90-105斤）/15天内发货，下单日期为：2023-09-16 21:52:32，发货时间为：2023-9-25 21:24:35 ，已收到产品查看商品做工粗糙，与意料中的面料完全不符合后联系商家要求退货退款，吊牌也在并不影响第二次销售，商家同意由于个人原因并不方便退此件而导致目前来申请售后后拒绝此申请投诉。
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条:除了消费者定做的和一些鲜活易腐的商品等可以不支持七天无理由退换外，商家售卖的箱包有多处质量问题的情况下还无理由拒绝退货请求是不合法的。
本人诉求：退货退款。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
