投诉行业 |
抖音投诉 | 投诉品牌 |
抖音-伊鸣 |
投诉地区 |
上海市上海城区 | 投诉人 |
沈女士 |
投诉诉求 |
退款套餐 | ||
投诉详情：
我在抖音网店购买了一个随身WIFI，收到货后我进行激活，但是我在激活时，网页让我先充值再激活。我付好钱想换套餐因为我暂时无法激活设备，但是网店客服说这个套餐是不支持退订的，我已经充值100元，我拥有微信付款凭据和网店聊天记录作为证据
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
