投诉行业 |
抖音投诉 | 投诉品牌 |
抖音-紫金檀木的实木床 |
投诉地区 |
江苏省苏州市 | 投诉人 |
宋先生 |
投诉诉求 |
全额退款。 | ||
投诉详情：
抖音平台在抖音直播间购买的一套实木床，商铺主播承诺材质是紫金檀木，纯实木，10月2日购买，10月6日发出， 10月10日收到货，发现不是紫金檀木，并且多处损坏，折断。申请退货退款，与商家与抖音平台多次故意拖延，知道今日10月24日还没有解决，抖音客服多次打电话来说是商家的责任，就是一直往后拖不给处理。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
